1.543 şikâyetin 1.367'si sonuçlandı

Elazığ Bilim Sanayi ve Teknoloji İl Müdürlüğü bünyesinde bulunan Tüketici Şikâyetleri Hakem Heyetinin 2011 yılında 1.543 şikâyetin 1.367’sini sonuçlandırdığı açıklandı.

1.543 şikâyetin 1.367'si sonuçlandı
Elazığ Bilim Sanayi ve Teknoloji İl Müdürlüğü bünyesinde bulunan Tüketici Şikâyetleri Hakem Heyetinin 2011 yılında 1.543 şikâyetin 1.367’sini sonuçlandırdığı açıklandı.

Bilim Sanayi ve Teknoloji İl Müdür Vekili Muhammet Polat, yaptığı açıklamada, müdürlük bünyesinde bulunan Tüketici Şikâyetleri Hakem Heyetine 2011 yılında çeşitli nedenlerle 1.543 şikayetin intikal ettiğini belirtti.

Gelen şikâyetlerden 1.367 tanesinin heyet tarafından görüşülerek neticelendirildiğini ifade eden Polat, şikâyetlerden 176 adedinin ise yılsonu nedeniyle 2012 yılına devir olduğunu açıkladı. Polat açıklamasında, “Müdürlüğümüzce yapılan incelemeler neticesinde karar verilen dosya sayısı heyetimizce verilen kararların doğruluğu bakımından Türkiye Bilgi Sistemi (TÜBİS) verilerine göre ilimiz hakem heyeti performansı ülke genelinde ilk 5’e girmiştir” dedi.

Tüketici Şikâyetleri Hakem Heyetine en çok başvuru 464 adet başvuruyla bankalarla ilgili olurken, onu 204 şikayetle kapıdan satışlar, 246 şikayetle elektronik, 47 diğer, 41 elektrik konularında olurken, 121 dosyanın da anlaşma ile çözümlendiği belirtildi
Güncelleme Tarihi: 02 Şubat 2012, 14:36
YORUM EKLE
SIRADAKİ HABER