ARAS EPSAŞ'ta yeni dönem

Aras Elektrik Perakende Satış Anonim Şirketi (Aras EPSAŞ) Genel Müdürlük makamını İbrahim Yıldırım'dan devralan Fahrettin Tunç, 'Enerjimiz sizin için' sloganıyla yeni bir yapılanmaya gitti. Enerji hizmet sektöründeki başarının müşteri memnuniyetinden geçtiğini belirten Tunç, 'Müşteri memnuniyeti yaratmanın yolu müşteri ile gönül bağı kurmaktan geçer' dedi.

Erzurum 17.04.2018, 16:48 17.04.2018, 16:48
236
ARAS EPSAŞ'ta yeni dönem

Aras Elektrik Perakende Satış Anonim Şirketi (Aras EPSAŞ) Genel Müdürlük makamını İbrahim Yıldırım’dan devralan Fahrettin Tunç, ‘Enerjimiz sizin için’ sloganıyla yeni bir yapılanmaya gitti. Enerji hizmet sektöründeki başarının müşteri memnuniyetinden geçtiğini belirten Tunç, “Müşteri memnuniyeti yaratmanın yolu müşteri ile gönül bağı kurmaktan geçer” dedi.

Enerji sektörünün çeşitli alanlarında yaklaşık 20 yıllık deneyimi bulunan Aras Elektrik Perakende Satış Anonim Şirketi (Aras EPSAŞ) Genel Müdürü Fahrettin Tunç, ‘Enerjimiz sizin için’ anlayışıyla hizmet verdikleri bölgede üst düzey müşteri memnuniyeti sağlayacaklarını belirtti.

Erzurum merkezli olmak üzere Ağrı, Ardahan, Bayburt, Erzincan, Kars ve Iğdır illerine tüm sektörlerin ihtiyacı olan elektriğin tedarikini sağlayan Aras EPSAŞ, yeni bir döneme girdi. 12 Şubat 2018 tarihi ile göreve getirilen Genel Müdür Fahrettin Tunç, Aras EPSAŞ’taki yeni yapılanma hakkında bilgi verdi. Sorumlu oldukları bölgede 2 milyon 226 bin 155 yurttaşa ana elektrik tedarik ettiklerini aktaran Tunç, hizmet ulaştırırken temel aldıkları prensiplerden bahsetti.

Eğitim Şart

“İnandığımız değerler için ilk önce çalışanımızı geliştirmekle işe başladık” diyen Tunç, müşteriye en iyi hizmeti ulaştırmak için çalışan eğitimlerine oldukça önem verdiklerini belirtti. Başarının insana yatırım yapmaktan geçtiğini aktaran Tunç, “Uygun insan kaynakları eğitimleri, müşteri ilişkileri eğitimleri, iletişim çalıştayları ve iş sağlığı ve güvenliği eğitimleri ile çalışanımızı müşteri memnuniyeti için eğittik. Eğitim hiçbir zaman bitmeyecek bir uğraştır ve yapısı gereği sürekliliği esastır. İçerde bu sürekliliği sağlayan insana yatırım yapan bir kuruluş olduk. Çünkü ne olursa olsun ve ne kadar büyük olursa olsun müşteri memnuniyeti ile taçlandırılmayan her yatırım ve her proje başarısızdır. Müşteri memnuniyeti ise şirket içerisindeki mutlulukla sağlanabilecek bir başarıyla mümkün olabilir. Yaptığımız her çalışma; bu ilkeyle hareket eden, insanımızı ve bölge değerlerimizi gözeten hassasiyete sahip bir ekip tarafından oluşturuluyor” diye konuştu.

Çalışan memnuniyeti, müşteri memnuniyeti ile eşdeğerdir

Çalışan memnuniyeti ile müşteri memnuniyetinin iş hayatındaki eşitlik ilkesini dengeleyen prensipler olduğundan bahseden Tunç, “Çalışan memnuniyeti müşteri memnuniyeti ile eşdeğer iki temel kavramlardır. İnandığımız bu yönetim sistemi için müşteri memnuniyetini temel hedef koyduk. Temel hedefi gerçekleştirebilmek için de çalışan memnuniyetini odak noktamıza koyduk. Şükürler olsun ki; bunun meyvelerini sizlere ulaştırdığımız kesintisiz enerji hizmeti ile test edebiliyoruz” ifadelerini kullandı.

Enerjimiz sizler için

Müşteri Memnuniyeti temelinde ‘’Enerjimiz Sizler İçin’’ diyerek tüm hassasiyetiyle müşterilerine hizmet veren Aras EPSAŞ Ağrı, Ardahan, Bayburt, Erzincan, Erzurum, Kars ve Iğdır illerinde tüm sektörlerin ihtiyacı olan elektriği Görevli Tedarik Şirketi sıfatıyla teminini sağlıyor. Bölgesinde yaklaşık 2 milyon 226 bin 155 yurttaşa ana elektrik tedarik eden Aras EPSAŞ, aynı zamanda bölgesinde ve Türkiye’nin tüm illerindeki Serbest Tüketicilere de en uygun fiyatla elektrik sağlıyor.

Yorumlar (0)
21°
açık
Günün Anketi Tümü
Selçuk Öztürk ve yönetimi “İstifa” Etmeli mi, Etmemeli mi?
Selçuk Öztürk ve yönetimi “İstifa” Etmeli mi, Etmemeli mi?
Namaz Vakti 11 Mayıs 2021
İmsak 03:30
Güneş 05:08
Öğle 12:25
İkindi 16:15
Akşam 19:31
Yatsı 21:02
Puan Durumu
Takımlar O P
1. Beşiktaş 38 81
2. Fenerbahçe 38 79
3. Galatasaray 38 78
4. Trabzonspor 38 67
5. Hatayspor 38 60
6. Sivasspor 38 59
7. Alanyaspor 38 57
8. Gaziantep FK 38 55
9. Karagümrük 38 54
10. Göztepe 38 51
11. Konyaspor 38 48
12. Rizespor 38 45
13. Malatyaspor 38 44
14. Başakşehir 38 44
15. Kasımpaşa 38 43
16. Antalyaspor 39 43
17. Kayserispor 38 40
18. Ankaragücü 38 38
19. Erzurumspor 39 37
20. Gençlerbirliği 38 35
21. Denizlispor 38 28
Takımlar O P
1. Adana Demirspor 34 70
2. Giresunspor 34 70
3. Samsunspor 34 70
4. İstanbulspor 34 64
5. Altay 34 63
6. Altınordu 34 60
7. Ankara Keçiörengücü 34 58
8. Ümraniye 34 51
9. Tuzlaspor 34 47
10. Bursaspor 34 46
11. Bandırmaspor 34 42
12. Boluspor 34 42
13. Balıkesirspor 34 35
14. Adanaspor 34 34
15. Menemenspor 34 34
16. Akhisar Bld.Spor 34 30
17. Ankaraspor 34 26
18. Eskişehirspor 34 8
Takımlar O P
1. Man City 35 80
2. M. United 34 70
3. Chelsea 35 64
4. Leicester City 35 63
5. West Ham 35 58
6. Liverpool 34 57
7. Tottenham 35 56
8. Everton 34 55
9. Arsenal 35 52
10. Leeds United 35 50
11. Aston Villa 34 48
12. Wolverhampton 35 45
13. Crystal Palace 34 41
14. Burnley 35 39
15. Newcastle 35 39
16. Brighton 35 37
17. Southampton 34 37
18. Fulham 35 27
19. West Bromwich 35 26
20. Sheffield United 35 17
Takımlar O P
1. Atletico Madrid 35 77
2. Real Madrid 35 75
3. Barcelona 35 75
4. Sevilla 35 71
5. Real Sociedad 35 56
6. Real Betis 35 54
7. Villarreal 35 52
8. Celta de Vigo 35 47
9. Athletic Bilbao 35 46
10. Granada 35 45
11. Cádiz 35 43
12. Osasuna 35 41
13. Valencia 35 39
14. Levante 35 39
15. Getafe 35 34
16. Deportivo Alaves 35 32
17. Real Valladolid 35 31
18. Huesca 35 30
19. Elche 35 30
20. Eibar 35 29
Yeni Sayımız
Günün Karikatürü Tümü

Gelişmelerden Haberdar Olun

@